居家清潔

　　桃園機場拚升級，將打造新國門形像，排班計程車預計桃園機場接送5月改頭換面，除加裝信用卡刷卡機，司機也會穿戴整齊制服、帽子及白金門租車手套，以完整體面形像來接送國門旅。

　　交通部為改善桃機計程車品質和管理效率，日前修正「民用航空機場客運汽車管理辦法」，授權桃機監督管理桃機計程車，規定桃機可約束計程車硬體及司機服務行為，並有權決定誰是績優駕駛人。

　　桃機營運處副處長余崇立說，桃機為國門，外界對計程車服務品質高期待，修法後桃機將透過駕駛人公約要求計程車全部加裝刷卡機，提供電子支付服務，並改善派車系統、提高派車效率。

　　他說，另因應國際旅客增多，將要求桃機排班計程車自律委員會聘請有基本英、日、韓語能力的現場接待人員，協助旅客告知司機目的地。

　　為讓乘客有暢通申訴管道，余崇立說，未來桃機計程車將建立客服中心，國際旅客上車後若與司機溝通有困難，可撥打專線請客服翻譯，乘客也有另一管道可客訴。未來桃機更考慮向Uber借鏡，讓乘客對服務內容直接評分，司機平均得分和客訴案件數量也將成為桃園機場接送評鑑優良駕駛的客觀依據。

　　國外有不少計程車司機穿著整齊制服，余崇立表示，目前桃機計程車司機也須著襯衫和領帶等簡單制服，桃機表示，若成本不增加過多，將研議要求司機「外表升級」，另戴上帽子和白手套，給予旅客清潔和專業感